Atendimento da Jucec soma mais de 20 mil interações e destaca atuação do assistente virtual Juca
26 de agosto de 2025 - 14:30 ##Jucec #Atendimento #Empreendedorismo
Ascom Jucec
A Junta Comercial do Estado do Ceará (Jucec) ultrapassou a marca de 20 mil atendimentos entre maio e agosto de 2025, reforçando o compromisso da autarquia em oferecer um serviço cada vez mais ágil e acessível ao empreendedor cearense. O resultado é fruto da atuação conjunta da equipe de atendimento humano e do Juca, assistente virtual da Jucec, que vem ampliando sua participação no suporte aos cidadãos.
Em maio, foram registrados 5.327 atendimentos, sendo 3.538 realizados pela equipe da Jucec e 1.789 pelo Juca. No mês seguinte, junho, o total chegou a 4.832 interações, das quais 3.106 foram conduzidas pelos servidores e colaboradores e 1.726 pelo assistente virtual. Já em julho, houve um salto expressivo, com 6.358 atendimentos: 3.512 pela equipe humana e 2.846 pelo Juca, que praticamente dobrou sua participação em relação ao início do período analisado. Em agosto, até o dia 25, a Jucec contabilizou 3.891 atendimentos, com 2.216 realizados pela equipe e 1.675 pelo Juca, consolidando a ferramenta como uma aliada fundamental no suporte aos usuários.
O crescimento do Juca demonstra a confiança dos empreendedores na solução digital, que oferece respostas rápidas e facilita o acesso às informações, sem abrir mão da proximidade garantida pelo atendimento humano.