Teleatendimento da Sedet continua com tira-dúvidas sobre protocolos, incluindo shoppings e cartórios liberados na Fase 1 do Plano
9 de junho de 2020 - 16:33 #GovernodoCeará #Protocolo #RetomadadaEconomia #sedet #Teleatendimento #Tiraduvidas
A Secretaria do Desenvolvimento Econômico e Trabalho (Sedet) está com o serviço de Teleatendimento para quem quer tirar dúvidas sobre protocolos do Plano de Retomada Responsável das Atividades Econômicas e Comportamentais lançado pelo Governo do Ceará no início de junho. Na última segunda-feira (8) foi iniciada a Fase 1 do Plano onde 40% dos trabalhadores foram liberados para os serviços presenciais.
“Nessa fase 1 do Plano de Abertura a Sedet continua com o serviço de Teleatendimento, esclarecendo dúvidas sobre os protocolos referentes as atividades que já foram liberadas e a novidade foi a liberação dos protocolos referentes ao funcionamento dos shoppings e cartórios”, destaca a coordenadora de Promoção do Setor Industrial da Sedet, Marta Capelo.
O serviço funciona através do e-mail: duvidasprotocolos@sedet.ce.gov.br ou nas 12 linhas telefônicas disponibilizadas. Os contatos estão divididos em quatro grupos de cadeias econômicas e funciona em dias úteis das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Só nesta segunda-feira o Teleatendimento recebeu 105 ligações e 17 e-mails. Somando-se aos números da primeira semana do serviço, onde foram contabilizados 802 ligações e 169 e-mails recebidos, já são 1.093 telefonemas e e-mails recebidos pelos 20 técnicos da Sedet – em trabalho remoto – que estão respondendo aos questionamentos sobre os protocolos geral e setoriais.
Dúvidas sobre a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE), funcionamento do comércio de rua e shoppings, funcionamento de cartórios são alguns dos questionamentos levantados pela população. As chamadas telefônicas são originadas dos mais diversos municípios do Estado, com destaque para Fortaleza, Maracanaú e Eusébio, na Região Metropolitana (RMF).
Veja os grupos e os respectivos telefones:
* Dúvidas com relação à Resíduos Sólidos e Reciclagem, Indústria de Bens de consumo, Indústria de Base e Obras Civis e Serviços industriais: (85)3444.2965 / (85)3444.2907;
* Sobre Indústria Agroalimentar e Comércio e Serviços Alimentícios: (85)3444-2950 / (85)3444.2927 / (85)3444.2913;
*Comércio Atacadista e Varejista Remoto (exceto alimentício), Comércio Atacadista e Varejista e outros Serviços de Atendimento Presencial (exceto alimentício), Cabeleireiros e Shoppings: (85)3444-2915 / (85)3444.2960 / (85)3444.2918 / (85)3444-2949;
*Treinamento do Campeonato Cearense, Transporte Coletivo Público e Privado e Cartórios: (85)3444-2922 / (85)3444.2959 / (85)3444.2916.
Dúvidas sobre o Protocolo Geral podem ser atendidas em qualquer uma das 12 linhas telefônicas.
Para acessar os Protocolos de Reabertura clique aqui.